查看详情>> 产业革命与管理革命 中国的总体创新环境 各国诺贝尔奖获得情况 中国老字号的现状与传统思维 “十一五”带来的机遇 创造性思维的特点 人类的八大能力 最具创新的职业 2，从消费需求看企业商机 德鲁克谈创新机会的7个来源 新世纪产品生命周期变化 从消费需求看待企业商机 创新机会的7个来源 服务生态学清单的启发 近四年来新产生的职业 对未来产品的思考 3，企业创新管理系统 企业创新的基础 政府管理创新的启示 企业创新的主要内容 从迪斯尼的创新控制学习 企业制度创新 4，技术与产品创新 创新成果分类 行业发展及技术特征 从通讯方式变化看创新 其他领域的创新思考 新产品开发的成功要素 探讨新产品开发失败的原因 5，企业发展战略创新 企业战略的目标与位置 企业发展战略的指导思想 经济型酒店的发展脉路 发展战略创新的类型 6，营销与服务创新 产品的增值阶段 营销创新的成功要素 阿里巴巴的网络创新 策划的成功案例 服务创新的思考要素 7，企业的管理创新 管理层的创新能力 企业内部管理创新类别 企业的文化创新 人力资源管理创新  日美企业的员工创新对比 全员创新活动 8，提升员工创新能力的方法 653智力激荡法练习 奥斯本检查单法 四步问题陈述法

查看详情>> 1，解决问题时的常见错误 常见的解决问题的缺陷 系统解决问题的特点 主动解决问题与被动解决问题 问题诊断和决策的程序 问题诊断的六步骤 解决问题各步骤的目标 2，界定问题的方法 如何清晰地界定问题 企业里的常见问题 确定问题的主题的手段 如何确定问题的深度 案例分析实操练习 3，分析问题的工具 确定问题的常用工具 如何使用问题观察表 使用数据导向的手段 家庭消费数据分析练习 五次询问法实操练习 鱼骨图分析法实操练习 诊断并找出问题主因 产生解决问题的方案 4，如何理性决策 决策的四种风格 理性决策与感性决策 使用工具评估决策 可行性办法评选工具 如何使用数据决策 加权平均法实操练习 5，决策工具的使用方法 正确的决策程序 提高决策水平的工具使用 如何执行解决方案 将结果与“期望状况”做比较 6，评估问题解决方案的质量 运用工具评估决策质量 如何评估决策质量 评估中的要点控制 案例实操练习 7，执行解决问题的方案 制定计划的问题与机遇 执行中对问题的控制 纠偏的手段

查看详情>> 中国企业面临的挑战 经济萧条期的典型特征 应对经济经济萧条期的措施 经济萧条导致剧烈变革 企业经营面临的挑战 变革的知觉模型 速度领先的变革 技术优势的变革 价值链整合的变革 对企业的变革评估 2，企业组织发展变革工具 企业组织发展曲线 企业组织在不同时期表现 组织中人员变化大趋势分析 组织管理方式变革探讨 企业管理张力模型 部门变革的使用工具 企业变革的整体一致性 3，变革中管理者的作用 企业变革的相关方价值链 变革对管理者的要求 管理变革中的阻力分析和 变革的四个一模型 对各部门利益兼顾与协调 4，员工在变革中的表现 企业变革的不同阶段 员工在变革阶段的反应 分析员工的变化 不同阶段对待员工的策略 5，控制变革的制胜因素 渐进式变革与激进式变革 变革的切入点和控制策略 五种不同的员工角色 变革取胜的七大制胜要素 对制胜要素的分析 如何把握制胜要素

查看详情>> 1，从企业生命周期看流程管理 为什麽要对企业流程管理 企业哪些领域需要制定流程 项目管理与流程管理的区别 2，企业业务/管理流程的种类 业务/管理流程类别 3，如何制定流程 制定流程的流程 制定流程的要点 4，对流程的分析 分析流程的着手点 流程中人的因素 5，制定企业战略规划流程 设计企业战略的流程 企业战略的流程案例 6，企业的年度规划流程 企业的年度规划流程 企业年度规划的流程案例 7，跨部门作业流程 设计跨部门作业的流程 跨部门作业流程的案例 8，部门作业流程 部门职责 设计部门作业的流程 部门作业流程的案例 9，员工作业流程 员工的职位说明书 设计员工作业流程 10，检验并持续改进流程 检验流程的原则 流程持续改进的阻力 何进行持续改进 11，企业的预见性管理 企业管理的五大领域 主动式管理与被动式管理 经理人如何参与管理流程 12，企业管理中的常见病 管理各个领域中的致命伤 常见的28种员工舞弊行为 13，管理审核系统 为何对管理要进行审核 对管理工作的审核方法 管理审核的流程 管理审核中的核实与报告 审核不合格的改进办法

查看详情>> 1，企业的目标 企业目标的三大问题 企业目标的八大领域 企业目标的评估 2，绩效管理体系 企业绩效管理理论 实践中的绩效型管理模型 3，什麽是目标管理 从管理理论的演进看管理趋势 目标管理的适用群体 4，企业的年度规划与目标 企业价值树观念 企业的KSF与CBI分析 年度业务规划流程 如何进行企业年度战略突破 国际大型企业的案例 5，企业的KPI指标 指标设定的要件 目标管理中的共性问题 KPI指标的要素分析 如何用好KPI指标  KPI指标的几种案例 6，如何让员工参与目标管理 企业的动力循环圈 员工如何介入目标管理 员工制定目标的流程 7，负责目标管理的责任人 全员参与是主要特点 人力资源部的主要职责 主要责任人的界定 8，目标管理的沟通流程 非正式沟通渠道 正式沟通渠道 沟通中常见的错误 9，目标管理的监控体系 监控的时段 监控的几个步骤 自我监控与团队监控 管理过程中的纠偏 10，目标管理的考核体系 目标管理的考核时段 考核的主要依据 是否要进行自我考核 考核的结果

查看详情>> 课程大纲:1,必须掌握的管理理论 管理理论的演进 两种不同企业形态的权变管理 现代人力资源管理的特点 2，现代企业经理人的作用 21世纪的经理是人事经理 中国经理人能力评估 经理人的管事与管人重要区别 3,员工招聘中的选才职责 职位描述的方法 人才招聘的技能掌握 人才21要素的相互关系 如何策略地面试人才 如何发现内部人才 4,员工培训与在职辅导 培训新员工适应新岗位 员工培训的几种方法 如何为下属做职位描述 5,如何对员工进行绩效管理 目标设置的要点掌握 目标跟踪与监控 目标考核的策略 6,管门员工比例与人力资源成本 合理制定员工比例原则 制定比例原则 人力资源成本构成 控制部门人力资源成本 7,员工的薪资管理 决定薪资的因素 如何利用薪资激励员工 8,激励工具的设计 激励工具的有效运用 企业的激励体系 如何让下属承担责任 9,员工职业生涯管理 员工离职对企业的影响 如何控制离职率 如何让员工延长服务期 如何设计职业生涯 10,落后员工的处理办法 什麽是不称职的员工 淘汰落伍员工的方法 留意有暴力倾向的人 辞退过程中的冲突防范  

查看详情>> 课程大纲:1，经理人对企业的贡献 企业上下对经理的期望 经理人的四种类型 经理人的成长四阶段 成熟经理人的行为特征 教练型组织模式 2, 建立职业责任感 如何正确认识岗位责任 为企业活动增值 责任感与工作职责 培养职业化素质 教导下属承担责任 3，分析经理人技能状况 经理人的15项管理技能 分析经理人15项技能工具 评估经理人技能 设计经理人技能提升课程 经理人辅导及成长案例 4，对经理人业绩辅导 经理人贴身辅导模式 辅导课程知识运用 诊断经理人工作缺陷 提出建议方案和整改措施 再次跟踪工作改善结果 5，对部门团队辅导 掌握团队发展的不同阶段 对团队不同阶段的辅导手段 分析团队成员的不同角色 管理团队成员的有效方法 团队三要素管理法 Team管理要素 Task管理要素 Individual管理要素 辅导整体配合与协调 团队决策成熟度 辅导团队决策

查看详情>> 课程大纲 1，企业为什么需要执行 西点军校的启示 执行是什麽 500强首位的特点 解析沃尔玛的核心能力 丰田公司的执行特点 朗讯科技的执行 如何理解执行的关键点 执行的主要流程 执行的主要策略 2，执行的三要素 领导，文化变革与员工配置 领导者的几个基本行为 对领导者基本行为刨析 执行的技巧 建立文化变革的框架 建立危机管理机制 运营型文化的特点 执行文化的软件 人员配置的要点 所需要人才的特点 如何量才使用 如何监控进展 3，执行的核心流程 在战略和运营之间联系 人员发挥作用的要素 战略流程将人员与运营结合起来 制定战略计划 在持续发展的基础上盈利 进行战略评估 追踪的策略 在战略和人员之间建立联系 制定预算 与相关方同步对话 制定运营计划 跟进与应变 审视运营流程的结果 4，优劣执行力的比较 了解企业和员工 报喜不报忧 无奖励原则 错误决策 开放对话行能力 指挥下属的艺术 你需要改善自己的哪些执行力