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侯海伦

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销售管理 销售综合

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专业销售技巧

发布日期:2014-08-11浏览:1527

  • 课程大纲


    一.专业销售技巧 开篇


    1.销售人员的素养


    2.销售人员的心态


     


    二.专业销售技巧


    销售技巧之一   -- 建立联系


    销售技巧之二-- 概述产品益处


    销售技巧之三-- 了解客户需求


    销售技巧之四-- 重述客户需求


    销售技巧之五-- 详述产品益处


    FAB法则


    销售技巧之六-- 处理客户异议


    销售技巧之七-- 总结和销售


     


    三. 以客户为中心的销售技巧


    以销售为中心的传统销售模式


    以客户为中心的销售技巧


     


    四. SPIN提问式销售技巧


    SPIN提问技巧的运用


    如何掌握SPIN提问技巧


    影响购买决策的五种人


     


    五. 如何应对低调反应


    要点回顾与强调


    客户购买阶段的注意事项


    如何应对低调反应者


     


    六. 如何提供优质服务


    关注客户感受


    提供优质服务


    正确处理客户投诉


    优质服务日益重要


    确保客户的满意度


    专业销售技巧总结

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